DICAS DE COBRANÇA

Tenho recebido muitos e-mails pedindo algumas dicas básicas para ser um bom recuperador, então vamos lá:

1. Antes de tudo seja humilde o bastante para entender e reconhecer suas deficiências na recuperação do crédito;
2. Entenda a psicologia da cobrança, todos os clientes tem um motivo para o atraso, entenda os motivos e as fases que causam diferentes reações na abordagem desses, um bom conselho é entender que existe diferença entre produtos comprados e a motivação de cada um é diferente;
3. Conheça os tipos e classes econômicas de seus clientes antes da primeira abordagem, caso o sistema não dê essas informações, busque elas junto ao cliente;
4. Tenha uma abordagem com efeito de ajuda, você não pode deixar a entender ao cliente que ligou para cobrá-lo, apesar que poderá ser um cobrador, mas sua ligação tem o objetivo de auxiliar o cliente a voltar ao crédito sadio;
5. Busque sempre a regularização do débito, seu objetivo na ligação sempre deve ser receber, então tenha o foco nisso;
6. Voz, exercite algo firme mas não ameaçador, saiba transmitir segurança sem intimidar, lembre-se que ela será a única "visão" que seu cliente terá de você, e conta muito transmitir seriedade ao telefone;
7. Sou um recuperador, mas pronto para ser um cobrador! Muitos recuperadores batem na tecla que apenas os recuperadores de crédito e aqueles que tem esse perfil podem ser bem sucedido na cobrança, mas muitos clientes precisam ser cobrados, lembre-se que muitos clientes não pagam pois gostam disso, mas pela pressão exercida, seja no corte de energia, pressão do dono do aluguel, prisão na pensão alimentícia e assim por diante, então caso o cliente não queira negociar, aprenda a cobrar, nunca agredir, mas exercer o direito de cobrar o cliente;
8. Busque treinamentos, para ser um bom recuperador necessita além de tudo muito treinamento, conhecimentos da área, um ótimo poder de convencimento e muito controle emocional;

Essas são algumas dicas para você! 

Lembre-se um vencedor não é feito pelos seus conhecimentos e habilidades simplesmente, sendo a atitude a diferença entre o bom profissional e o grande profissional.

Sucesso!

Procura-se Recuperadores de Crédito

Certa vez um diretor de hospital precisando melhorar o fluxo de atendimento em seu hospital decidiu contratar médicos, após a contratação logo foi observado a melhora no atendimento, um profissional que faz a diferença.

Nosso Brasil tem crescido muito, o crédito tem sido concedido cada dia em maior escala, as classes C e D estão se fortalecendo, na paralela temos o mercado de recuperação de crédito, precisamos crescer no mesmo ritmo, muitas empresas tem o papel para serem cobrados, mas esbarram na dificuldade de contratação de um profissional em raridade no mercado de trabalho.

Muitas empresas tem buscado pessoas sem experiência e investido pesado na formação desse profissional, um investimento alto, uma vez que o resultado não é imediato, e os frutos do treinamento não são rápidos.

Acredito que as empresas não tem escolha, o caminho a ser seguido é o caminho do treinamento, e para você que quer ingressar nesse mercado, um conselho, invista em sua carreira profissional, pois um recuperador de crédito bem treinado, alcança resultados fantásticos.

Um ótimo dia!

Um ano e meio de cadeia por roubar atum

"Seria cômico se não fosse trágico, mas a Juíza Patrícia Alvares Cruz, do Tribunal de Justiça de São Paulo, em um ato absurdo e não digno de sua profissão, condenou um rapaz de 29 anos a um ano e meio de prisão porque roubou 4 latas de atum.
A prisão acabou se dando porque ele chegou atrasado ao fórum, como se isso fosse motivo para acabar com a vida de uma pessoa. Vão enjaular o cidadão em uma escola de marginais por isso.
E o pior é que pouco se fala sobre este caso. O defensor público fez de tudo mas não conseguiu reverter a decisão.
Se do outro lado estivesse a Meritíssima, nada aconteceria. No máximo uma polpuda aposentadoria compulsória.
Esse país realmente não parece ter jeito."

Retirei essa reportagem da net hoje cedo, quando estava em meu carro ouvindo a rádio foi passado essa reportagem, em meio as denúncias de fraude do meio público, as famosas corrupção políticas, essa reportagem surge como algo cômico de ouvir.

Não estou dizendo que alguém que pratica um crime não deve ser condenado, mas como a lei funciona tão bem a alguns e a outros parece não existir.

Quantos de nós já ouvimos falar de político corrupto sendo preso, eu mesmo nunca ouvir falar, semana passada assistir o depoimento do atual ministro do trabalho, Sr Carlos Lupi, quando ele "esqueceu"o nome do diretor da ONG Pró-Cerrado, Sr Adair Meira, o sr Ministro viajou com ele de avião particular e diz que não conhece, até teve coragem de "encenar" não conhecer o amigo, quanta mentira.

Na Itália o novo ministro nomeou novos comandantes do governo, nenhum é político, todos são profissionais da área, aqui no Brasil é o contrário, precisamos mudar nossa nação, necessitamos crescer, somos uma nação linda, um povo alegre, temos potencial econômico para termos os melhores hospitais, as melhores estradas, a segurança seria melhor, as escolas teriam um ensino público de valor, mas porque não temos isso?

Somos roubados, a verdade clara e limpa é essa, nossos políticos são os culpados do péssimo serviço público prestado.

Sem mais,