- Consumismo Brasileiro ( o que leva uma pessoa a consumir)
- Crédito;
- Causa da inadimplência;
- Período de adaptação a dívida;
- Métodos de abordagem;
- Cobrança com foco;
- Negociação;
- Tipos de cliente;
- Tipos de contratos;
A Palestra foi um sucesso, a turma ali presente eram todos interessados em melhorar a performance da escola na recuperação do crédito.
No final encerramos com a Palestra Desafiando os Gigantes, visando a motivação de toda equipe em suas metas individuais e coletivas.
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